Условия предоставления услуг

Условия предоставления услуг
Cryptovortex.pro

Цель и область действия условий предоставления услуг Cryptovortex.pro (Пользовательского соглашения)
01.02.2024

1.1. Настоящее Пользовательское соглашение о предоставлении услуг Cryptovortex.pro (далее именуемое Соглашение) устанавливает требования и содержит описание:
1.1.1. Порядка предоставления услуг Cryptovortex.pro.
1.1.2. Публичной оферты Пользователей услуг Cryptovortex.pro.
1.1.3. Разграничения ответственности за использование и предоставление услуг Cryptovortex.pro.
1.1.4. Мер по минимизации риска отмывания денег и финансирования терроризма.
1.2. Cryptovortex.pro или Сервис — оптимизированная онлайн-платформа для предоставления пользователям возможности купить/продать криптовалюту, расположенную и функционирующую на веб-сайте в Интернете по адресу https://cryptovortex.pro
1.3. Все услуги Сервиса предоставляются в соответствии с законами Республики Турция "Турция". Согласно действующему законодательству, в Турции деятельность по гражданскому обороту криптовалют не является запрещенной законом.
1.4. Прежде чем пользоваться услугами Cryptovortex.pro, Пользователь обязан ознакомиться с условиями настоящего Соглашения, приложениями к Соглашению, Политикой конфиденциальности Сервиса, опубликованной на веб-сайте Сервиса, и принять их.
1.5. Использование услуг Сервиса возможно только при условии, что Пользователь принимает все условия Соглашения и документов, согласно пункту 1.5. настоящего Соглашения.
1.6. Текущая версия Соглашения находится в открытом доступе на веб-сайте Сервиса. Администрация Сервиса вправе в одностороннем порядке изменять условия настоящего Соглашения в любое время. Такие изменения вступают в силу через 3 (три) календарных дня с момента размещения новой версии Соглашения на веб-сайте, если в новой версии Соглашения не предусмотрена иная процедура вступления. Если Пользователь не согласен с внесенными изменениями, он обязан отказаться от доступа к веб-сайту Сервиса и прекратить использование материалов и услуг Сервиса, отправив соответствующее письмо по адресу compliance@cryptovortex.pro
1.7. Настоящие Условия и положения и любые их изменения и переиздания («Соглашение») являются правовым соглашением, охватывающим предоставление услуг от Cryptovortex.pro — онлайн-платформы для торговли и обмена цифровыми активами, существующими в форме записей в распределенном реестре, которая доступна через Сайт по адресу https://cryptovortex.pro.
1.9. Регистрируясь для использования учетной записи через Cryptovortex.pro, или любые связанные веб-сайты, API или мобильные приложения, включая любые URL, управляемые Cryptovortex.pro, вы соглашаетесь, что вы внимательно и тщательно прочитали, понимаете и принимаете все условия настоящего Соглашения, включая нашу Политику конфиденциальности.

    Соглашение содержит очень важную информацию о ваших правах и обязанностях, а также условиях, ограничениях и исключениях, которые могут касаться вас. Вы должны внимательно его прочитать.
    Переводы на другие языки данной Политики предоставлены исключительно для удобства. В случае какой-либо неясности или конфликта между переводами, авторитетной и контролирующей является английская версия.
   Доступ к услугам сайта ограничен. Убедитесь, что вы соответствуете установленным в этом Соглашении критериям отбора. В частности, на данный момент сайт не предоставляет услуги жителям или гражданам Соединенных Штатов, физическим или юридическим лицам, проживающим, являющимся гражданами или зарегистрированными в территориях с ограниченным доступом или в любых из регионов, перечисленных в пункте 6 с названием "Запрещенные юрисдикции", а также лицам, подозреваемым в причастности к террористической деятельности и распространению оружия массового поражения или находящимся в санкционных списках.

2. Термины и определения

2.1. Эскроу – специальный условный криптовалютный кошелек Сервиса, на котором учитывается криптовалюта Пользователя до исполнения обязательств по возврату средств в связи с сделкой, используемый Сервисом при проведении сделок между Пользователями по объявлениям.
2.2. KYC & AML — Знай своего клиента и Противодействие отмыванию денег.
2.3. P2P — ("Peer-to-Peer") — метод осуществления передач (транзакций) между физическими лицами напрямую, без посредников.
2.4. Аккаунт – уникальная учетная запись на веб-сайте Сервиса, идентифицирующая Пользователя.
2.5. Блокчейн – непрерывная последовательная цепь блоков, построенных согласно определенным правилам, содержащих информацию о транзакциях между цифровыми ключами (кошельками) пользователей, которую можно передавать с одного компьютера (человека) на другой через Интернет.
2.6. Заявка – выражение намерения Пользователя использовать одну из услуг, предлагаемых Сервисом, заполнив электронную форму через веб-сайт Сервиса, на условиях, описанных в данном Соглашении и указанных в параметрах этой Заявки.
2.7. Криптовалюта – цифровые активы: Bitcoin, Ethereum, Tether.
2.8. Курс – соотношение стоимости криптовалюты, электронных денег и фиатных денег между собой при обмене.
2.9. Сервис – система, предоставляющая Пользователям возможность обмена криптовалюты на электронные деньги и (или) национальную валюту, а также обмена электронных денег и (или) национальной валюты на криптовалюту, размещенная и функционирующая на веб-сайте в Интернете по адресу https://cryptovortex.pro.
2.10. Национальная валюта (фиатная валюта) — законное средство платежа соответствующего государства.
2.11. Объявление (Ads) — предложение купить / продать криптовалюту, размещенное Пользователями на Сервисе, содержащее обязательные условия, предусмотренные формой, опубликованной на веб-сайте Сервиса, а также через мобильные приложения для IOS и Android, или через Telegram-бот @cryptovortex_pro).
2.12. Партнер – лицо, предоставляющее Сервису услуги по привлечению Пользователей, условия которых описаны в данном Соглашении.
2.13. Платеж – передача криптовалюты, электронных денег или фиатной валюты от Пользователя другому Пользователю или от Пользователя Сервису, а также в обратном направлении.
2.14. Платежная система – программно-аппаратный продукт, разработанный третьей стороной и представляющий собой механизм для ведения учета денежных обязательств и организации взаиморасчетов между ее Пользователями.
2.15. Пользователь (Продавец и Покупатель) – дееспособное физическое лицо старше 18 лет или юридическое лицо, использующее услуги Сервиса.
2.16. Сообщения – письма, отправляемые по электронной почте.
2.17. Средства – криптовалюта, электронные деньги и фиатная валюта, в соответствии с разделом 5 данного Соглашения.
2.18. Услуги Сервиса – помощь в проведении P2P-сделок между физическими лицами по обмену криптовалютами, а также другие услуги, информация о которых размещена на окне Сервиса.
2.19. Электронные деньги – средства на счетах Пользователей электронных платежных систем.
2.20. Цифровые активы – «Криптовалюта» (данный термин широко понимается как включающий в себя цифровые валюты, такие как Bitcoin, Tether, Ethereum) и любые другие услуги, описанные в данном Соглашении, предоставляемые Cryptovortex.pro. Ваше использование услуг будет регулироваться данным Соглашением, а также нашей Политикой конфиденциальности.

3. Режим работы сервиса. Поддержка. Контакты.

3.1. Поддержка сервиса по всем вопросам Пользователей работает:
07:00 – 24:00 (UTC+3) – пн – пт
09:00 – 24:00 (UTC+3) – сб – вс
3.2. Пользователи могут связаться с поддержкой через специальную форму на веб-сайте Сервиса https://cryptovortex.pro, по электронной почте: support@cryptovortex.pro; help@cryptovortex.pro
3.3. Адрес для юридически значимой переписки: compliance@cryptovortex.pro

4. Правила использования учетной записи на веб-сайте Cryptovortex.pro

4.1. Сервис предназначен только для личного использования. Регистрируясь на сайте, Пользователь дает согласие на передачу достоверных данных о себе Cryptovortex.pro в соответствии с процедурой регистрации на сайте. Пользователь также соглашается, что он не будет использовать чужие учетные записи и не будет пытаться несанкционированно получить доступ к учетным записям других пользователей или к инфраструктуре Сервиса.
4.2. Сервис имеет право проводить дополнительные проверки информации Пользователя и запрашивать у Пользователя любую необходимую документацию по любой причине, связанной с его использованием Сервиса и/или в качестве подтверждения для любой информации, предоставленной Пользователем Сервису (например, запрос на скриншоты, видео подтверждения, онлайн-скриншоты и т. д.).
4.3. Администрация Сервиса вправе в любое время и по своему усмотрению отказать Пользователю в возможности открыть учетную запись, заблокировать ее или приостановить любую транзакцию до завершения рассмотрения предоставленной Пользователем информации.
4.3.1. В процессе рассмотрения споров, возникающих из проведения сделок по объявлениям Пользователей, Сервис может запрашивать любые доказательства от сторон сделки. Порядок предоставления доказательств определяется Сервисом индивидуально для каждого спорного случая.

• Компания не может гарантировать своевременное предоставление услуг, поскольку существуют внешние факторы, которые могут повлиять на их непрерывное предоставление. Тем не менее, Компания прилагает все усилия для обеспечения непрерывного и эффективного функционирования Платформы.
• Частью сервиса и ответственностью перед Пользователем является обеспечение безопасности учетной записи Пользователя. Компания создаст индивидуальную алфавитную линию, связанную с адресом электронной почты, предоставленным Пользователем, уникальный идентификатор или ID (учетная запись) для каждого Пользователя во время регистрации.
• Компания предоставляет пользователям кошелек, где можно хранить цифровые активы. Платформа будет хранить цифровые активы в кошельке, поддерживаемом Компанией от имени Пользователя.

Предоставление услуг

• Услуги Сервиса заказываются Пользователем путем отправки Заявки через веб-сайт Сервиса.
• Сервис предоставляет услуги только по обмену криптовалюты на электронные деньги или национальную валюту, и наоборот. Сервис не выполняет операции по обмену национальной валюты и не подлежит турецкому и международному законодательству о валютном регулировании и валютному контролю.
• Вы заявляете и гарантируете, что только вы и всегда будете конечным и законным выгодоприобретателем любых цифровых активов на Платформе и связанных с вашей учетной записью. Вы не будете действовать как номинальный держатель или управляющий доверительный акционер от имени другого лица. Вы не должны передавать, передавать, закладывать, обременять или иным образом создавать какие-либо обязательства в отношении таких цифровых активов без предварительного письменного согласия Компании.
• Компания, по своему усмотрению, не обязана принимать заявки, если на счету недостаточно цифровых активов для завершения соответствующей транзакции и оплаты всех сборов и расходов, связанных с такими операциями.
• Используя продукты/услуги/сервисы Компании, вы соглашаетесь на предоставление нам информационных услуг. Вы предоставляете нам разрешение отправлять вам коммерческую информацию по электронной почте. Вы можете отказаться от таких услуг, изменив соответствующие настройки на Сайте. Вы осознаете и соглашаетесь с тем, что услуги предоставляются нам в соответствии с текущими технологическими возможностями и другими условиями Сайта.
• Несмотря на все усилия по обеспечению непрерывности и безопасности продуктов/услуг/сервисов, мы не можем полностью предвидеть и застраховать юридические, технологические и другие риски, включая форс-мажор, вирус, атаки злоумышленников, нестабильность системы, ошибки третьих сторон, действия правительства и т. д., которые могут привести к прерыванию обслуживания, потере данных и другим рискам.
• Мы не запрашиваем пароли и не просим передавать какие-либо средства от наших пользователей. Мы не запрашиваем адреса цифровых активов.
• Мы не несем ответственности за любые убытки, вызванные передачей средств, адресов цифровых активов или цифровых активов, в зависимости от обстоятельств, не указанных на Платформе.
• Сервис может отменить Заказ, созданный Пользователем для покупки цифровой и/или электронной или национальной валюты, если оплата за такой заказ не поступит на реквизиты сервиса в течение 30 (тридцати) минут с момента создания такого заказа.
• Обязанность Сервиса по переводу (переводу) полученной цифровой и/или электронной или национальной валюты считается выполненной в момент списания соответствующей суммы счета Сервиса из соответствующей платежной системы, что регистрируется в истории транзакций соответствующей платежной системы.
• В пределах установленного законодательством времени (в зависимости от направления обмена), с момента получения электронной и/или цифровой или национальной валюты от Пользователя, в объеме, указанном в соответствующей Заявке, Сервис обязан перевести Пользователю денежный эквивалент указанной цифровой и/или электронной или национальной валюты, используя метод, выбранный Пользователем при создании Заявки.
• Сервис обязан перевести Пользователю денежный эквивалент указанной цифровой и/или электронной или национальной валюты, способом, выбранным Пользователем при создании Заявки, в пределах установленного законодательством времени (в зависимости от направления обмена) с момента получения электронной и/или цифровой или национальной валюты от Пользователя, в объеме, указанном в соответствующей Заявке (Заказе).
• Сумма вознаграждения Сервиса за эти действия отражается в Заявке и подтверждается Пользователем на одной из страниц пользовательского интерфейса.
• Обязательство Сервиса по переводу денежного эквивалента переданной цифровой и/или электронной или национальной валюты считается выполненным в момент списания соответствующей суммы со счета Сервиса.
• У нас есть право знать цели и предпосылки Пользователей, использующих продукты/услуги/сервисы Компании. Пользователи должны предоставлять полную и точную информацию по мере необходимости. Если у нас есть разумные основания полагать, что пользователь предоставил ложную информацию, у нас есть право временно или постоянно ограничить пользователя в использовании некоторых или всех наших продуктов/услуг/сервисов.
• Любое искажение или мошенническое использование учетных записей на Платформе считается существенным нарушением условий настоящего Соглашения.
• Если Компания узнает или в связи с торговой деятельностью будет установлено, что учетная запись пользователя на сайте используется для совершения мошенничества, Компания немедленно приостановит и заблокирует учетную запись Пользователя.
• Компания оставляет за собой право предпринять необходимые юридические меры против любых сторон для защиты прав Компании, прав пользователей Сайта и ресурсов Компании.
• Пользователь заявляет и гарантирует, что у пользователя есть все полномочия принимать условия настоящего Соглашения, что пользователь ранее не был приостановлен в использовании Сайта и/или продуктов/услуг/сервисов Компании, не проживает, не имеет гражданства или регистрации в территории с ограниченным доступом или в любых из регионов, перечисленных в разделе 6 настоящего Соглашения под названием "Запрещенные юрисдикции", не включен в санкционные списки и не подозревается в участии в легализации (отмывании) доходов от преступной деятельности или финансировании терроризма.
• Компания не предоставляет свои продукты/услуги/сервисы на всех рынках и не во всех юрисдикциях. Компания может ограничить или запретить использование Сайта и/или ее продуктов/услуг/сервисов в странах/юрисдикциях, указанных в разделе 6 настоящего Соглашения как запрещенные.
• Компания может по своему усмотрению ограничить количество учетных записей, которые Пользователь может держать, поддерживать или приобретать. Пользователь полностью отвечает за пароль, который Пользователь присваивает своей учетной записи, за ее безопасность и защиту от разглашения.
• Пользователь должен немедленно уведомить Компанию, если Пользователь обнаруживает или иначе подозревает нарушение безопасности, связанное с учетной записью Пользователя на Сайте.
• Компания не несет ответственности за взлом, злонамеренные попытки или фишинговые атаки, предпринятые для доступа к учетной записи и кошельку Пользователя через веб-браузер или аппаратные устройства.
• Пользователь полностью отвечает за все действия, связанные с использованием им Сайта и продуктов/услуг/сервисов Компании через его учетную запись и/или с использованием пароля, а также за безопасность компьютерных систем Пользователя.
• Пользователь не должен создавать различные учетные записи для собственного использования. Любое злонамеренное, мошенническое или иное ненадлежащее использование Сайта может привести к автоматической приостановке и/или прекращению продуктов/услуг/сервисов Компании.
• Пользователь признает, что он понимает, что транзакции, имеющие характер легализации средств, полученных преступным путем, могут быть заблокированы. Подробная информация о мерах, предпринимаемых компанией для противодействия легализации (отмыванию) доходов от преступной деятельности и финансированию терроризма, содержится в Политике AML/KYC.

Запрещенные юрисдикции. Граждане США.

6.1. Список стран/юрисдикций и территорий, с которыми сотрудничество запрещено из-за высокого риска или других причин, включает следующие страны:

Албания
Алжир
Американское Самоа
Афганистан
Багамы
Бангладеш
Барбадос
Бирма
Боливарская Республика Венесуэла
Ботсвана
Буркина-Фасо
Виргинские Острова
Гаити
Гибралтар
Демократическая Республика Конго
Демократическая Республика Корея
Иордания
Ирак
Иран
Йемен
Канада
Каймановы Острова
Крым
Куба
Ливия
Малайзия
Мали
Мозамбик
Мьянма
Нигерия
Остров Гуам
Пакистан
Панама
Приднестровская Молдавская Республика
Пуэрто-Рико
Республика Абхазия
Республика Арцах
Республика Гана
Республика Никарагуа
Республика Судан
Республика Тринидад и Тобаго
Республика Южный Судан
Саудовская Аравия
Северная Корея
Сенегал
Сингапур
Сирия
Соединенные Штаты Америки
Сомали
Танзания
Тунис
Уганда
Филиппины
Шри-Ланка
Йемен
Эфиопия
Южно-Африканская Республика
Южная Осетия
Южный Судан
Ямайка

6.2. Граждане США

6.2.1. "Соединенные Штаты" или "США" означают несколько штатов Соединенных Штатов и округ Колумбия;
6.2.2. "Гражданин США или постоянный житель США" включает в себя любого гражданина США, постоянного жителя США, защищенного лица в соответствии с разделом 1324b(a)(3) Закона об иммиграции и гражданстве США или лицо, которое имеет паспорт, выданный правительством Соединенных Штатов (т.е. гражданин США);
6.2.3. "Пользовательские материалы" имеют значение, установленное в пункте 11 настоящих Условий предоставления услуг;
6.2.4. "Финансовое учреждение США" означает любое Лицо США и любое из его филиалов, офисов или агентов, созданных, организованных или расположенных в Соединенных Штатах или территории или островной владении Соединенных Штатов, которое занимается бизнесом: (I) принятие депозитов; (II) совершение, предоставление, передача, удержание или брокерство переводов, кредитов или займов; или (III) покупка или продажа иностранной валюты, ценных бумаг, товарных фьючерсов или опционов или посредничество в покупке и продаже последних, будь то как принципала или агента, и это термин применяется к филиалам, отделениям, офисам и агентствам любого иностранного финансового учреждения, расположенным в Соединенных Штатах или территории или островной владении Соединенных Штатов, но не к филиалам, отделениям, офисам или агентствам этого иностранного финансового учреждения за пределами Соединенных Штатов и территории или островной владении Соединенных Штатов;
6.2.5. "Лицо США" означает:
гражданина США или постоянного жителя США;
корпорацию, партнерство или другое Лицо, созданное или организованное в соответствии с законами Соединенных Штатов;
любое наследство умершего, являвшегося гражданином США или постоянным жителем США;
любой трест, если (I) суд в Соединенных Штатах способен осуществлять основное руководство администрированием доверия, и (II) одно или более лиц Соединенных Штатов имеют полномочия контролировать все существенные решения доверия;
любое Лицо, организованное или созданное за пределами Соединенных Штатов и территории или островной владении Соединенных Штатов, в котором любое из вышеперечисленного, будь то единично или в совокупности, непосредственно или косвенно (I) владеет долей в 50 процентов или более по голосам или стоимости, (ii) контролирует большинство мест или членств в совете директоров такого Лица, или (III) уполномачивает, устанавливает, направляет или иным образом контролирует действия, политику, кадровые решения или операционные решения Лица; или
любой пенсионный план для сотрудников, офицеров или руководителей юридического лица, описанного в пункте 6.2.2, за исключением случая, если пенсионный план в основном предназначен для иностранных сотрудников такого юридического лица.

7. Содержание и использование

• Весь текст, графика, пользовательские интерфейсы, визуальные интерфейсы, фотографии, товарные знаки, логотипы, звуки, музыка, произведения искусства и компьютерные коды, дизайн, структура, выбор, координация и расположение такого контента на сайте принадлежат, контролируются или лицензированы Компанией и защищены торговыми марками, патентами или другими правами собственности.
• Компания предоставляет Пользователю личную, неисключительную лицензию на доступ к сайту и позволяет использовать продукты/услуги/сервисы Компании исключительно для выполнения операций Пользователем в соответствии с настоящим Соглашением.
• Пользователь не может использовать контент или продукты/услуги/сервисы Компании в незаконных целях или для других целей, не упомянутых в настоящем Соглашении, а также разрешать любому третьему лицу использовать продукты/услуги/сервисы Компании от своего имени или в интересах любого третьего лица любым способом.
• Ни одна часть контента не может быть скопирована, воспроизведена, опубликована, загружена, размещена публично, закодирована, переведена, передана или распространена любым способом (включая "зеркальное использование") на любой другой компьютер, сервер, веб-сайт или другую среду для публикации или распространения или для любого коммерческого использования или предприятия без явного письменного согласия Компании.
• Пользователь может использовать информацию, предоставленную Компанией специально для просмотра или загрузки с сайта, при условии, что такая информация используется только для личных, не коммерческих целей информирования Пользователя. Пользователь обязуется не вносить изменения в такую информацию и не предоставлять дополнительные заявки или гарантии относительно такой информации.
• Пользователь не может использовать автоматические устройства, программы, алгоритмы или любой аналогичный или эквивалентный ручной процесс для доступа, получения, копирования или управления любой частью сайта или его контента или каким-либо образом воспроизводить или обходить навигационную структуру или представление сайта или любого его контента с целью получения или попытки получения любых материалов, документов или информации любым способом. Компания оставляет за собой право блокировать любую такую деятельность.
• Пользователь не должен предпринимать попыток несанкционированного доступа к любой части сайта и/или продуктов/услуг/сервисов Компании или к любым другим системам или сетям, подключенным к сайту или к любому из его серверов путем взлома, "подбирания" паролей или любыми другими незаконными средствами, включая использование виртуальных частных сетей или любых других механизмов, способствующих запрещенному использованию или доступу к сайту и/или продуктам/услугам/сервисам Компании.
• Пользователь не должен пытаться выявить, сканировать или проверять уязвимость услуг Компании или любой сети, подключенной к сайту, или нарушать меры безопасности или аутентификации.
• Пользователь не должен пытаться отслеживать информацию о другом пользователе или посетителе сайта, включая любую учетную запись на сайте, не принадлежащую Пользователю, или использовать любой продукт/услугу/сервис Компании или предоставленную или предложенную на сайте информацию, включая, но не ограничиваясь, личной идентификацией или информацией, отличной от собственной информации Пользователя, предоставленной на сайте.
• Пользователь не может использовать учетные записи других пользователей.
• Пользователь не может использовать какие-либо устройства или программы для вмешательства или попытки вмешательства в надлежащее функционирование сервисов сайта или любой сделки, проводимой на сайте.
• Пользователь не может подделывать заголовки или иным образом манипулировать идентификаторами для скрытия происхождения любого сообщения или передачи данных через сайт.
• Пользователь не может использовать сайт и/или продукты/услуги/сервисы Компании в незаконных целях или запрещенных настоящим Соглашением или другими Политиками, касающимися использования Пользователем сайта и продуктов/услуг/сервисов Компании, или запрашивать любую незаконную деятельность, нарушающую права Компании или других лиц.
• Пользователь не должен использовать Платформу способом, который может инициировать или повредить работу Платформы, ухудшить ее доступность.
• Пользователь не должен производить незаконные платежи и расчеты, включая платежи с использованием незаконно полученных средств, таких как фиктивная транзакция, неверная цена, возврат транзакции и т.д.
• Пользователь не должен осуществлять незаконные денежные переводы, любые незаконные, мошеннические или вредоносные действия в соответствии с действующим законодательством.
• Без письменного разрешения Компании Пользователь не имеет права осуществлять коммерческую деятельность от имени этого сайта или в любой форме сайта в качестве места, платформы или средства участия в коммерческой деятельности.
• Пользователь также соглашается с тем, что на сайте размещена онлайн-платформа блокчейна для торговли и обмена цифровыми активами, операции с фиатной валютой возможны только в рамках покупки/продажи криптовалют. Использование учетной записи в целях обмена фиатными валютами запрещено.
• Пользователь также соглашается с тем, что любое нарушение Пользователем условий настоящего Соглашения будет считаться незаконной и нечестной практикой и причинит непоправимый вред Компании.
• Компания оставляет за собой право использовать любые правовые средства.
• Пользователь соглашается с тем, что Компания может по своему усмотрению и без предварительного уведомления прекратить доступ к сайту и/или продуктам/услугам/сервисам Компании и/или блокировать будущий доступ к учетной записи Пользователя, если она установит, что Пользователь нарушил условия настоящего Соглашения и/или другие Политики, связанные с использованием Пользователем сайта и продуктов/услуг/сервисов Компании.
• Пользователь соглашается с тем, что Компания может по своему усмотрению и без предварительного уведомления прекратить доступ к сайту и/или продуктам/услугам/сервисам Компании по запросу правоохранительных органов или других государственных органов, по запросу Пользователя (удаление учетных записей), при прекращении или существенном изменении продуктов/услуг/сервисов Компании или для устранения технической проблемы.
• Пользователь соглашается с тем, что для предотвращения и/или прекращения незаконных действий Компания имеет право по своему усмотрению приостановить учетную запись и ограничить доступ к продуктам/услугам/сервисам Компании, предоставленным на сайте; закрыть/заблокировать учетную запись и средства, находящиеся за ней; приостановить или отменить транзакцию независимо от списания средств с учетной записи от сторонних финансовых сервисных провайдеров, счетов или электронных кошельков.
• Компания имеет право ограничить или заблокировать ваш доступ к сайту и предоставляемым продуктам/услугам/сервисам, в том числе, но не ограничиваясь, в случае:

нарушение условий настоящего Соглашения, включая нарушение обязательств по оплате транзакций, попытки несанкционированного доступа к Сайту или учетной записи третьего лица, использование нескольких аккаунтов и злоупотребление льготами акций;
если у Компании есть основания полагать, что целью транзакции являются незаконные деятельности (прямо или косвенно), включая, но не ограничиваясь, финансирование терроризма, отмывание денег, мошенничество, коррупцию, обход санкционных ограничений и т.д.;
судебные решения или решения другого компетентного органа относительно вас или ваших операций, требующие соответствующего действия со стороны Компании в рамках применимого законодательства;
отказ от услуг любого поставщика третьей стороны;
форс-мажор, включая операционные и технические ошибки;
если вы не совершали транзакции по услугам в течение двенадцати месяцев или более подряд;
если есть основания полагать, что предоставление вам услуг приведет к негативному воздействию на деловую репутацию Компании;
если Компания по справедливым основаниям считает, что ваша учетная запись связана с любой другой учетной записью, которая была приостановлена или закрыта по нарушению условий, политики или приостановлена по любой другой причине, которая может иметь негативные последствия для Компании;
если вы не предоставили информацию по запросу Компании или предоставленная информация не соответствует требованиям Компании;
если Компания считает, что ваша учетная запись и/или транзакция не соответствуют приемлемым рискам или политике Компании.
7.24. В случае приостановки или отмены доступа к учетной записи Компании, Сайту и/или продуктам/услугам/сервисам, предоставляемым в связи с обстоятельствами, предусмотренными настоящим Соглашением или Политикой Компании, Компания имеет право:
7.24.1. отменить невыполненные и/или ожидающие заявки на покупку цифровой валюты;
7.24.2. удержать любые фиатные деньги, которые вы заплатили за приобретение цифровой валюты у Компании, но которые вы не получили. Ответственность за последствия в виде удержания средств Компанией лежит исключительно на вас;
7.24.3. заблокировать все средства, находящиеся на вашем счету;
7.24.4. заблокировать, приостановить или закрыть вашу учетную запись;
7.24.5. изъять средства, хранящиеся на вашем счету, полученные на него, а также средства, внесенные вами на счет для совершения транзакции.

• В случае приостановки или расторжения вашей учетной записи, а также отмены невыполненных и/или ожидающих заявок, удержания, блокировки или изъятия средств, Компания может уведомить вас о таких действиях. Компания не обязана раскрывать информацию, полученную в результате процедур, соответствующих требованиям безопасности, управления рисками и соблюдения политик Компании.
• Если Компания принимает какие-либо юридические меры против Пользователя вследствие нарушения им условий настоящего Соглашения, Компания имеет право на возмещение таких расходов, и Пользователь соглашается оплатить все разумные юридические издержки и расходы за такие юридические действия, помимо любых других расходов, понесенных Компанией.
• Пользователь соглашается, что Компания не несет ответственности перед Пользователем или любым третьим лицом за приостановку или расторжение доступа Пользователя к Сайту и продуктам/услугам/сервисам Компании в результате нарушения условий настоящего Соглашения.
• Пользователь соглашается, что для обеспечения безопасности Компания может ограничить вывод криптовалюты с учетной записи Пользователя, создание кодов, а также обмен криптовалюты в разделе P2P Платформы на период до 6 (шесть) часов с момента первого пополнения счета Пользователя фиатной валютой.

8. Проверка учетной записи

8.1. Для заключения договора с Пользователем Компания обязана запрашивать личную информацию от Пользователя, которая может включать в себя копии документов Пользователя, его фотографии, контактные данные, подтверждение места жительства в любой территории.
8.2. Согласно закону, Компания обязана собирать личную информацию о Пользователе в рамках практики "Знай своего клиента" (KYC) и борьбы с отмыванием денег (AML), а также предотвращения финансирования терроризма и распространения оружия массового поражения.
8.3. Прежде чем зачислить любые поступления средств на счет Пользователя, Компания вправе в любое время запрашивать определенную личную информацию от Пользователя, которая может включать в себя, но не ограничиваться, фотографию Пользователя и/или копии документов Пользователя, платежные банковские карты и любой другой документ/информацию, которую Компания считает необходимой.

9. Расходы

9.1. Тарифы на предоставление услуг определяются Сервисом и публикуются на веб-сайте Сервиса. Администрация Сервиса вправе изменять тарифы без дополнительного уведомления Пользователей.
10. Ответственность и ущерб
10.1. За исключением случаев, предусмотренных законом, Компания ни при каких обстоятельствах не несет ответственности перед Пользователем за косвенные, последовательные, примерные, случайные или другие убытки, включая упущенную выгоду, даже если Компанию уведомили о возможности таких убытков.
10.2. Пользователь соглашается возместить ущерб, причиненный Компании, ее должностным лицам, директорам, участникам, предшественникам, наследникам, работникам, агентам, дочерним и аффилированным компаниям по вине Пользователя.
11. Соответствие использования Сайта и/или продуктов/услуг/сервисов Компании требованиям законодательства.
11.1. Вы являетесь лицом, которое полностью несет ответственность за использование Сайта и/или продуктов/услуг/сервисов, предлагаемых Компанией, если согласно действующему законодательству использование Сайта и/или продуктов/услуг/сервисов является незаконным.
11.2. Если Компания имеет основания полагать, что ваше использование Сайта и/или продуктов/услуг/сервисов, предлагаемых Компанией, противоречит требованиям действующего законодательства, включая запрещенные деятельности, Компания может приостановить или отказать в предоставлении вам услуг без уведомления о причинах отказа.
11.3. Вы несете полную ответственность за уплату налогов и сборов, применимых к вашим операциям на Сайте в соответствии с действующим законодательством. Компания не предоставляет юридических пояснений или советов в связи с уплатой налогов и сборов.
11.4. В своей деятельности Компания придерживается действующего законодательства и лучших международных стандартов и практик, и ожидает, что вы также соблюдаете условия настоящего Соглашения и Политики Компании. Внутренние документы по управлению рисками, AML/KYC и другие разрабатываются Компанией дополнительно и являются внутренними документами Компании с ограниченным доступом. Такие документы соответствуют условиям настоящего Соглашения и Политик Компании.

12. Ограничение ответственности

12.1. Насколько это разрешено действующим законодательством, ни Компания, ни ее аффилированные лица не несут ответственности за ущерб, связанный с вашим использованием Сайта и продуктов/услуг/сервисов Компании.
12.2. Использование любой информации, полученной на Сайте или в результате использования Сайта, осуществляется исключительно на риске пользователей Сайта. Насколько это разрешено действующим законодательством, Компания отказывается от ответственности по решениям, принятым Пользователями на основе информации, полученной на Сайте или в результате использования Сайта.
12.3. Компания не гарантирует оперативную и функциональную поддержку Сайта. Насколько это разрешено действующим законодательством, Компания отказывается от ответственности в случае любого дефекта или недоступности Сайта и/или его контента, а также в случае другого непосредственного или косвенного ущерба, возникающего из доступа к Сайту или использования Сайта. Компания не несет ответственности за ущерб, вызванный прерываниями в работе услуг, техническими ошибками, вредоносным ПО или файлами, другими факторами, находящимися вне контроля Компании.
12.4. Компания не несет ответственности за ваш невозможность получения приобретенной цифровой валюты, фиатных денег в случае предоставления вами неверной информации относительно виртуального кошелька, открытого ключа, реквизитов для платежа или отказа проведения операции третьими лицами (банками/поставщиками и др.), и так далее.

14. Налогообложение операций Пользователя

14.1. Сервис не выступает в качестве налогового агента для Пользователя и не рассчитывает налоговые платежи Пользователя, не обязан уведомлять Пользователя о его налоговых расходах. Пользователь обязуется самостоятельно уплачивать все налоги в соответствии с налоговым законодательством юрисдикции, где Пользователь является налоговым резидентом.
14.2. Никакое взаимодействие Пользователя с Сервисом не может быть расценено как установление между Пользователем и Сервисом отношений агентства, партнерства, совместной деятельности, личного трудоустройства или каких-либо других правовых отношений, не явно предусмотренных настоящим Соглашением.

15. KYC и AML

15.1. Сервис Cryptovortex.pro действует на основе законодательства Турции, а также ратифицированных международных соглашений:

• Международные стандарты по борьбе с отмыванием денег и финансированием терроризма и против распространения (Группа разработки финансовых действий против отмывания денег — FATF, февраль 2023 года);
• Список лиц, особо обозначенных и заблокированных (SDN) Человекочитаемые списки OFAC («Регламент») и другие юридические рекомендации, предоставленные 8.1.1. Рекомендации по риско-ориентированному подходу к виртуальным активам и поставщикам услуг с виртуальными активами (FATF), Европейский парламент и Совет («Инструменты»);
• Основные принципы предотвращения отмывания денег и финансирования терроризма для поставщиков услуг по криптовалютам (MASAK, май 2021 года);
• и любые другие законы и/или круговые письма и/или руководства, изданные время от времени законами Республики Турции.

15.2. Для минимизации рисков от легализации (отмывания) средств и финансирования терроризма Сервис оставляет за собой право отказаться предоставлять услуги обмена на любом этапе, если предполагается, что обмен каким-либо образом связан с целями легализации (отмывания) средств, финансирования терроризма или другой незаконной деятельности в соответствии с законодательством государства, где находится Сервис, государства, в котором Пользователь является резидентом, или в соответствии с международным законодательством.
15.3. Проверка личности Пользователя и его номера телефона на Сервисе является добровольной. Отсутствие верификации не накладывает ограничений / лимитов на учетную запись Пользователя. Профиль с пометкой "Проверено" более доверителен для других Пользователей. Наличие верифицированного номера телефона снижает риск мошеннических действий со стороны участников сделок.
15.4. Чтобы получить метку "Проверено", необходимо связаться со службой поддержки Сервиса support@cryptovortex.pro, отправив электронное письмо с темой "Верификация". Порядок обращения и его содержание указаны по адресу поддержки Сервиса https://cryptovortex.pro
15.5. Защита персональных данных Пользователей предоставляется Сервисом в соответствии с действующим законодательством государства, где находится Сервис, и Конвенцией о защите личности в связи с автоматизированной обработкой персональных данных (ЕТС № 108).
15.6. Методы обработки и защиты персональных данных Пользователей регулируются Регламентом по обработке и защите персональных данных, опубликованным на веб-сайте Сервиса.
15.7. В случае выявления фальсификации (компрометации) потоков связи или любого негативного воздействия на нормальную работу программного кода Сервиса, которое непосредственно или косвенно связано с Заявкой Пользователя, выполнение Заявки Сервисом приостанавливается.

16. Ответственность

• Сервис не несет ответственности перед Пользователем за финансовые убытки, вызванные незаконными действиями третьих лиц.
• Сервис не несет ответственности за отложенные или невыполненные Объявления, вызванные ошибкой в системе платежей или банке, указанном Пользователем в заполненном Объявлении. Пользователь соглашается, что в этом случае все претензии будут направлены соответствующей системе платежей или банку. Сервис по запросу Пользователя оказывает содействие в предоставлении документов, подтверждающих использование услуг Сервиса для совершения транзакций, при подаче Пользователем жалобы или запроса в администрацию соответствующей системы платежей или банка.
• Сервис не проверяет законность и правомерность владения Пользователем криптовалютой, электронными деньгами или национальной валютой, участвующей в конкретной Операции. Сервис предполагает добросовестность и законность владения, использования и распоряжения банковскими картами (счетами) Пользователя и средствами на них, указанными Пользователем во время Платежа. Сервис не несет ответственности за владение, использование и распоряжение банковскими картами (счетами) и средствами Пользователя. Все риски и ответственность за владение, использование и распоряжение банковскими картами (счетами) и средствами лежат на Пользователе.
• При необходимости внести изменения в данные своей учетной записи, Пользователь должен связаться с Службой поддержки Сервиса в соответствии с пунктом 3.2 Соглашения.
• Пользователь обязан незамедлительно уведомить Администрацию Сервиса о любом несанкционированном использовании учетной записи или пароля Пользователя, компрометации учетных данных, предполагаемом взломе учетной записи или любом другом нарушении безопасности по адресу Compliance@cryptovortex.pro, support@cryptovortex.pro.
• Пользователь обязан не использовать средства для скрытия своего настоящего местоположения. Пользователь обязан сообщить администрации Сервиса по ее запросу свое точное и настоящее местоположение. Если Сервис определит, что деятельность Пользователя подозрительна или связана с каким-либо видом незаконной деятельности, Сервис может приостановить Аккаунт, заблокировать невыполненные или отклонить последующие транзакции.
• Пользователь несет ответственность за точность и полноту предоставленной им информации и данных при регистрации на веб-сайте Сервиса. Если Пользователь ввел неточные или неверные персональные данные или предоставил неверные данные для выполнения Заявки / Объявления, Сервис не несет ответственности за любые убытки Пользователя, возникшие в результате таких действий, независимо от их преднамеренности.
• Сервис не несет ответственности в случаях, когда Пользователь переходит на поддельный сайт или Telegram-бот, или приложения Сервиса для IOS / Android, имитирующие реальный адрес сайта Сервиса, настоящий бот, приложения. Фактический адрес в сети интернет веб-сайта Сервиса, а также Telegram-бота, приложений Сервиса для IOS / Android указан на веб-сайте https://cryptovortex.pro.
• Запрещено использование Сервиса с целью совершения какого-либо вида незаконных действий.
• Все услуги Сервиса предоставляются без каких-либо явных или подразумеваемых гарантий, в частности, без подразумеваемых гарантий товарной пригодности и пригодности для конкретной цели. Сервис будет стремиться предоставить Пользователю свои услуги как можно скорее, но не гарантирует, что доступ не будет прерван или что не будет задержек, сбоев, ошибок, упущений или потери переданной информации, включая по вине третьих лиц.

Принимая настоящее Соглашение, Пользователь подтверждает, что:

• ему была предоставлена полная и правдивая информация о себе, а также подлинные идентификационные данные.
• он не является стороной операций по отмыванию денег или транзакций в соответствии с правилами KYC & AML.
• его доход не связан с осуществлением какой-либо незаконной деятельности в соответствии с законодательством страны хостинга Сервиса или страны хостинга Пользователя, включая правила KYC & AML.
• он не включен в какие-либо "черные списки", "стоп-листы" или списки лиц, участвующих в легализации (отмывании) средств и финансировании терроризма на территории своей страны проживания.
• по его отношению не предъявлены правоохранительными или налоговыми органами государства его хостинга обвинения в легализации (отмывании) средств и финансировании терроризма, а также за совершение мошенничества или любых других незаконных действий, связанных с кражей чужого имущества.
• торговля, а также любые действия, связанные с оборотом криптовалюты, не являются незаконными в соответствии с законодательством страны проживания Пользователя.
• Если в результате действий Пользователя, независимо от наличия у него умысла или по неосторожности, Сервис понес ущерб, Пользователь обязуется возместить такой ущерб в полном объеме.
• Пользователь признает и соглашается с тем, что Сервис не выступает в роли финансового консультанта, не предоставляет услуги инвестиционного консультирования, и любая информация, передаваемая Сервисом Пользователю, не может рассматриваться как совет или руководство к действию.
• Пользователь понимает и принимает все риски, связанные с оборотом криптовалюты.
• Любые споры, связанные с условиями настоящего Соглашения, стороны предложения обязуются урегулировать путем переговоров. В случае не достижения согласия все споры подлежат разрешению в соответствии с законами Турции.
• Информация о биржевых операциях хранится в базе данных Сервиса и является приоритетным источником, на который стороны предложения, установленного настоящим Соглашением, ориентируются в спорных ситуациях.

17. Форс-мажор

17.1. Ни Пользователь, ни Сервис не несут ответственности друг перед другом за невыполнение обязательств, связанных с предоставлением услуг обмена Сервисом, вызванных обстоятельствами, которые возникли вопреки воле и желанию сторон и не могли быть предвидены или избежаны, включая заявленную или фактическую войну, гражданские волнения, эпидемии, землетрясения, наводнения, пожары и другие стихийные бедствия, действия властей и другие непреодолимые обстоятельства, и не может требовать возмещения убытков или ущерба, возникшего из-за таких обстоятельств.
17.2. Сторона, не исполнившая свое обязательство из-за форс-мажора, обязана незамедлительно уведомить другую Сторону о препятствии и его влиянии на исполнение обязательств, но не позднее 3 (трех) календарных дней с даты указанных обстоятельств.
17.3. Сторона, не уведомившая другую Сторону о невозможности выполнения своих обязательств по настоящему Соглашению, утрачивает право ссылаться на такую невозможность.

18. Заключительные положения

• Информация о Пользователе и его операциях хранится на сервере веб-сайта Сервиса. По запросу Пользователя доступ к учетной записи может быть ограничен или удален.
• Срок хранения чатов из диалогов Пользователей по Объявлениям составляет 90 дней, после чего данные автоматически удаляются Сервисом.
• Время ответа Сервиса на запросы Пользователя составляет до пяти рабочих дней с момента получения соответствующего запроса Пользователя.
• Условия настоящего Соглашения согласованы с Пользователем в электронной форме при регистрации. Согласие с Пользовательским Соглашением, опубликованным в электронной форме, является допустимым принятием полного содержания настоящего Соглашения.
• Информация, размещенная на веб-сайте Сервиса https://cryptovortex.pro, включая все графические, текстовые материалы, программные коды и прочее, защищена национальными и международными законами об авторских правах и смежных правах. Не разрешается несанкционированное копирование материалов и влечет за собой полное возмещение убытков, причиненных Сервису.
• Все права защищены. Несанкционированное копирование запрещено.